štítek: mystery shopping
Která banka má nejlepší hypoteční úvěr?
"Hodnocení hypotečního úvěru a zájem o sjednání hypotéky se neodvíjí jen od výše sazby. Rozhoduje i přístup bankéře."
Při mystery shoppingu si desítka testovaných bank...
Porovnání splátek může klienta zmást
"Splátká je důležitý, nicméně zavádějící faktor"
Průměrná splátky nabízených hypoték dosáhla na 18 140 Kč. Nejnižší splátku kalkulovala Česká spořitelna (17 024 Kč), která počítala...
Chcete se zeptat na hypotéku? Připravte si až hodinu času
"Při dotazu na hypoteční úvěr v bance si domluvte schůzku předem. Jinak máte smůlu."
Z výsledků mystery shoppingu hypotečních úvěrů v deseti vybraných bankách vyplývá,...
Nemáte dostatek vlastních zdrojů na hypotéku? Banky vám poradí
"Všechny banky doporučují řešit nedostatek vlastních prostředků zástavou další nemovitosti. Některé mají i další řešení."
V rámci mystery shoppingu všech 10 bankéřů, s nimiž mystery...
Představení hypotéky? I za 9 minut…
"Seznámit klienta s hypotékou trvá v průměru 34,6 minut. Rekordman to stihl jen za 9 minut."
V rámci mystery shoppingu trvala úvodní schůzka bankéře s...
Mystery shopping: Poradci ignorují záznam z jednání
“Poradci zcela ignorují záznam z jednání. Klient ho neobdržel ani na jedné schůzce.”
Ani na jedné z 10 schůzek klient neobdržel záznam z jednání.
8 z...
Mystery shopping: Klient by finanční poradce nedoporučil
“Celkový dojem ze schůzek byl spíše špatný a klient by následně poradce nedoporučil”
Klient by svým známým nedoporučil 7 z 10 poradců.
Byla použita metoda Net...
Poradci nabízejí měsíční pojistné ve výši přesahující 35 % disponibilních prostředků klienta bez ohledu na...
“Až 70 % finančních poradců se nezabývá celkovou finanční situací klienta a dochází tak k přemrštěným nabídkám”
Po odečtení všech nákladů zbyde klientovi 5 000...
