štítek: mystery shopping
Která banka má nejlepší hypoteční úvěr?
"Hodnocení hypotečního úvěru a zájem o sjednání hypotéky se neodvíjí jen od výše sazby. Rozhoduje i přístup bankéře."
Při mystery shoppingu si desítka testovaných bank...
Chcete se zeptat na hypotéku? Připravte si až hodinu času
"Při dotazu na hypoteční úvěr v bance si domluvte schůzku předem. Jinak máte smůlu."
Z výsledků mystery shoppingu hypotečních úvěrů v deseti vybraných bankách vyplývá,...
Nemáte dostatek vlastních zdrojů na hypotéku? Banky vám poradí
"Všechny banky doporučují řešit nedostatek vlastních prostředků zástavou další nemovitosti. Některé mají i další řešení."
V rámci mystery shoppingu všech 10 bankéřů, s nimiž mystery...
Představení hypotéky? I za 9 minut…
"Seznámit klienta s hypotékou trvá v průměru 34,6 minut. Rekordman to stihl jen za 9 minut."
V rámci mystery shoppingu trvala úvodní schůzka bankéře s...
Mystery shopping: Poradci ignorují záznam z jednání
“Poradci zcela ignorují záznam z jednání. Klient ho neobdržel ani na jedné schůzce.”
Ani na jedné z 10 schůzek klient neobdržel záznam z jednání.
8 z...
Mystery shopping: Klient by finanční poradce nedoporučil
“Celkový dojem ze schůzek byl spíše špatný a klient by následně poradce nedoporučil”
Klient by svým známým nedoporučil 7 z 10 poradců.
Byla použita metoda Net...
Poradci nabízejí měsíční pojistné ve výši přesahující 35 % disponibilních prostředků klienta bez ohledu na...
“Až 70 % finančních poradců se nezabývá celkovou finanční situací klienta a dochází tak k přemrštěným nabídkám”
Po odečtení všech nákladů zbyde klientovi 5 000...
Mystery shopping: Nabízené pojistné částky se liší o miliony korun
“V rámci mystery shoppingu EMA zjistila, že u stejného klienta se nabízená pojistná částka pro případ smrti lišila o miliony korun.”
* Mystery shopping EMA...
Mystery shopping: Nabízené pojistné částky se liší o miliony
“V rámci mystery shoppingu EMA zjistila, že u stejného klienta se nabízená pojistná částka pro případ smrti lišila o miliony korun.”
* Mystery shopping EMA...
