S kým mi je zákazník nevěrný? Co říkají data o věrnosti klientů pojišťoven

Dobrý den,

uskutečnili jsme další setkání Meet EMA, konrétně tedy 24. 6. 2022 od 10:00 – 11:30. Které z témat jsme měli na programu tentokrát?

S kým mi je zákazník nevěrný? Co říkají data o věrnosti klientů pojišťoven


Co jsme probrali??

  • Pojišťovna zná zákazníka jen skrze produkty, které u ní má. Co všechno pojišťovna o svém zákazníkovi neví?
  • Do jaké míry chce držet klient produkty u jediné pojišťovny?
  • Jakou roli hrají ve věrnosti socio-demografické faktory?
  • Jak si stojí nejvýznamnější hráči na trhu? Kdo je v cross-sellu nejúspěšnější?

Děkujeme za účast a těšíme se na vás opět v září.

Prezentace ke stažení zde